Amazon vo veku 25 rokov: kde bude ďalší online gigant?
Internetový predajca sa zmenil z „obchodu so všetkým“ na „spoločnosť so všetkým“.
Jeff Bezos v roku 2001
Toru Yamanaka/AFP/Getty Images
Dnes pred dvadsiatimi piatimi rokmi bol v Seattli zaregistrovaný internetový kníhkupec, ktorý by zmenil spôsob, akým nakupujeme, a počas tohto procesu sa jeho zakladateľ Jeff Bezos, najbohatší človek na Zemi.
Oficiálny príbeh je už dobre známy: Bezos opustil svoju prácu v newyorskom hedžovom fonde, prešiel po krajine so svojou vtedajšou manželkou MacKenzie a vyštartoval z garáže v Seattli, hovorí Bill Murphy v Inc.com .
Takmer všetko v živote sa pri spätnom pohľade zdá nevyhnutné, no v tom čase to bol radikálny, bláznivý nápad, dodáva.
Pre kontext, v roku 1994 malo prístup na internet len 0,45 % sveta. Prvý bežný webový prehliadač Netscape by sa mal spustiť až v novembri toho roku, stránky ako eBay a Google boli ešte roky vzdialené. Biely dom ešte nespustil svoju webovú stránku a Mark Zuckerberg mal 10 rokov.
Amazon, alebo Cadabra Inc., ako bol prvý raz známy, nebol prvým kníhkupectvom, ktoré predávalo online, Books.com bol spustený v roku 1992, ale správal sa ako miestny obchod, ktorého obchodník poznal zákazníkov po mene – dokonca zazvonil zvonček v spoločnosti. Centrála v Seattli zakaždým, keď bola zadaná objednávka, hovorí Venkatesh Shankar Konverzácia .
Bezos sa zameral na to, aby sa stal obchodom so všetkým, zo spoločnosti sa stane nielen obchod so všetkým, ale aj „spoločnosť so všetkým“, píše Shankar, pričom sa rozvetvuje od online nakupovania po potraviny, komunikáciu, zábavu a najziskovejšie cloud computing.
Tento vývoj sa odzrkadlil v jeho astronomickom raste a stúpajúcej hodnote. V súčasnosti je to druhá najhodnotnejšia spoločnosť na svete za Microsoftom, s trhovou kapitalizáciou okolo 1 bilióna USD, čo je viac ako HDP takmer 200 krajín.
Ak by ste v roku 1997 kúpili jeho akcie IPO v hodnote 100 USD, dnes by to malo hodnotu približne 120 000 USD. Bezos, ktorý si ponecháva veľký podiel v spoločnosti, je teraz najbohatším človekom na svete s hodnotou viac ako 130 miliárd dolárov podľa Forbes. Bohatstvo generované amazonským morom podnietilo jeho detský sen postaviť raketu na Mesiac a umožnilo mu okrem iných podnikov kúpiť aj denník The Washington Post.
Amazon vstúpil do druhého štvrťstoročia v biznise, ktorý je viditeľnejší a silnejší ako kedykoľvek predtým v Seattli, v krajine a na celom svete, no zároveň čelí narastajúcemu množstvu výziev a kritiky, hovorí Benjamin Romano The Seattle Times .
Zatiaľ čo spoločnosť bola jedným z plagátových detí internetového veku, model, ktorý viedla, bol obviňovaný zo zániku kamenných obchodov, tzv. úpadok hlavnej ulice a následná decimácia mnohých centier miest.
Spoločnosť tiež čelila rastúcemu odporu práva a podmienky pracovníkov .
Čo sa stane po tom, čo technologický gigant ovládne odvetvie, je čoraz viac otázkou, keďže zákonodarcovia a regulačné orgány sa začínajú dôkladnejšie pozerať na technologické spoločnosti a pýtajú sa, kedy sa dominancia zmení na monopol, hovorí The New York Times .
To viedlo k diverzifikácii Amazonu do iných sektorov.
Okamžitejšie otázky sa týkajú vstupu Amazonu do dvoch náročných, ale kritických odvetví: zdravotnej starostlivosti a finančných služieb, píše Shankar, ale hoci Amazon narušil mnohé odvetvia, tieto dva sú silne regulované odvetvia, v ktorých spoločnosť nemá veľa skúseností.
Spoločnosť tiež vsadila na AI. Je to dokonca priekopnícke predvídavé zasielanie, kde sú kupujúcim posielané zásielky bez toho, aby si ich objednali, ale o ktorých si algoritmus Amazonu myslí, že ich chcú. Kupujúci si môžu ponechať položky, ktoré sa im páčia, a vrátiť tie, ktoré nechcú, bezplatne.
Hovoriť s Trhovisko , Amy Webb, zakladateľka inštitútu Future Today a autorka The Big Nine: Ako mohli technickí titáni a ich mysliace stroje zdeformovať ľudstvo povedal, že podnikanie Amazonu prekročilo rámec doručovania vecí až k vašim dverám a bude sa naďalej vyvíjať.
Keď krabice a veci, ktoré sme si objednali, dorazili do našich domovov, dátový kanál sa vypne. Ak zrazu hovoríte so všetkými rôznymi zariadeniami vo vašej domácnosti (reproduktory, mikrovlnné rúry, chladničky, lekárničky), tento dátový kanál sa znova zapne. Je to dôležité, pretože to otvára nové možnosti zhromažďovania údajov, všetkých druhov dodatočných biometrických údajov, napríklad aký je ich emocionálny stav? Zmenila sa kadencia ich hlasu? Sú manické alebo depresívne? Hovoríme o významnom ekosystéme, ktorý nám v mnohých ohľadoch uľahčuje život, no spôsoby, akými sa to deje, sú pre nás neviditeľné.
Amazon za posledných 25 rokov natrvalo preformoval maloobchod, uzatvára Shankar. V nasledujúcich 25 rokoch to môže úplne predefinovať spôsob, akým svet nakupuje.
