Ryanair po prvýkrát predstavuje cestovné v biznis triede
Nie je to vtip: nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair sa snaží zbaviť svojho pochmúrneho imidžu lepšími službami zákazníkom
Letecká spoločnosť Ryanair si urobila prestávku od svojho zvyčajného imidžu dobytčích kamiónov tým, že po prvýkrát zaviedla cestovné v biznis triede. Lístky „Business Plus“ budú flexibilnejšie ako bežné lístky a budú sa dodávať s bezplatnou batožinou, uvádza portál Daily Telegraph .
Nové letenky umožnia jednu zapísanú batožinu do 20 kg, čo by stálo až 75 libier nad rámec štandardného cestovného, a cestujúcim umožnia prestúpiť na iný let v ten istý deň alebo na akékoľvek letisko v tom istom dni. krajine, do 40 minút pred odletom bez príplatku. Každá zmena môže normálne stáť 90 £.
Ceny leteniek budú zahŕňať aj prednostný nástup do lietadla a prístup na jedno z takzvaných „prémiových sedadiel“ v lietadle, uvádzajú noviny. Rezervácia týchto sedadiel zvyčajne stojí 15 libier – aj keď sa dramaticky nelíšia od štandardných sedadiel, majú o niečo viac miesta na nohy alebo sú v prednej časti lietadla.
Má to, samozrejme, háčik: komentátori rýchlo poukázali na to, že zákazníci, ktorí si chcú kúpiť lístok Business Plus, sa musia prihlásiť na všetky tieto výhody zaškrtnutím správnych políčok – ak tak neurobia, zaplatia dodatočné náklady, ale nezískajte žiadne výhody.
Tento krok je súčasťou súboru opatrení, ktoré urobil írsky dopravca bez ozdôb v snahe nahradiť stratenú pozíciu proti konkurenčnému EasyJetu. Jeho konkurent v oranžovej farbe vynaložil spoločné úsilie na zacielenie na firemných zákazníkov od finančného poklesu, keď sa spoločnosti snažia znížiť svoje výdavky.
Medzi ďalšie zmeny, ktoré začiatkom tohto roka oznámil hlavný výkonný riaditeľ spoločnosti Ryanair Michael O'Leary, patrí zníženie vysokých pokút, ktoré letecká spoločnosť účtuje cestujúcim, ktorí si zabudnú vytlačiť svoj vlastný palubný lístok alebo inak porušia pravidlá, a vylepšená internetová stránka.
Biznis trieda predstavuje zmenu srdca pre O'Learyho, ktorý v minulosti vždy odmietal navádzať obchodných zákazníkov, pričom raz pamätne poznamenal, že lietadlo „nie je nič iné ako autobus s krídlami“.
