Dajte si pozor na nadmerné účtovanie poplatkov za opatrovateľský dom
Samofinancovatelia platia o 43 percent viac ako miestne úrady – a mnohí ľudia sú obvinení nesprávne
Matt Cardy/Getty Images
Žijeme v krajine so starnúcou populáciou. V dôsledku toho sa milióny ľudí spoliehajú na opatrovateľské domy, aby sa o nich v posledných rokoch starali.
Ale opatrovateľské domy sú späť v titulkoch zo všetkých nesprávnych dôvodov.
Prečo sú v správach?
Vyšetrovanie Úradu pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) odhalilo znepokojujúce finančné praktiky v odvetví opatrovateľských domovov. Zistili, že opatrovateľským domom boli odoberané platby od rodín na „predĺžené obdobia“ po tom, čo obyvateľ zomrel, ako aj účtovanie vysokých poplatkov vopred.
CMA tiež zdôraznila problémy s procesom výberu opatrovateľského domu a získania niekoho do neho. Je veľmi ťažké porovnať opatrovateľské domy a pochopiť, ako funguje systém financovania. Okrem toho mnohé zmluvy o používaní opatrovateľských domovov, ktoré im umožňujú vysťahovať niekoho vo veľmi krátkom čase.
Niektorí z najzraniteľnejších ľudí v našej spoločnosti využívajú opatrovateľské domy a často sa do nich sťahujú za mimoriadne ťažkých okolností, hovorí Andrea Coscelli, výkonný riaditeľ CMA na LoveMoney.
Je preto nevyhnutné, aby boli schopní robiť informované rozhodnutia, chápali, ako sa za služby platia, a sú si istí, že sa s nimi bude zaobchádzať spravodlivo a budú sa môcť efektívne sťažovať, ak budú mať nejaké obavy.
Aký veľký je problém?
Financovanie opatrovateľských domovov v Spojenom kráľovstve je neporiadok. Pochopiť, koľko bude domov opatrovateľskej služby v skutočnosti stáť, v kombinácii s výpočtom, na koľko má človek nárok od štátu, je neskutočne ťažké a veľa ľudí si to mýli. Nepomáha tomu ani to, že domovy správ môžu byť predražené.
Špecializovaná právnická kancelária Hugh James Nursing Care tento týždeň odhalila, že teraz získala späť viac ako 100 miliónov libier pre klientov za nesprávne zaplatené poplatky za opatrovateľské domy.
Až príliš často sú jednotlivci a ich rodiny zbytočne nútení predať svoje domy a iné aktíva alebo investície, aby zaplatili za starostlivosť, hovorí Lisa Morgan, partnerka Hugha Jamesa.
Náš tím neúnavne bojuje, aby získal späť nesprávne zaplatené poplatky a vrátil rodinám to, čo v prvom rade nikdy nemalo byť zaplatené.
Vyšetrovanie CMA nemohlo prísť v lepšom čase, pretože potreba opatrovateľských domovov exploduje. Predpokladá sa, že počet ľudí starších ako 85 rokov sa do roku 2040 zdvojnásobí.
Ako môžete znížiť náklady?
Samofinancujúce osoby platia v priemere 36 000 libier ročne za miesto v opatrovateľskom dome, čo je podľa analytika Lainga Buissona o 43 percent viac, ako platí miestny úrad.
Poplatky samofinancovateľov sa používajú ako forma zdanenia, ktorá dotuje poplatky, ktoré platia miestne úrady, hovorí Joan Mansfield, bývalá inšpektorka domovov opatrovateľských služieb, ktorá založila Care Co-operative, pre The Times.
Zatiaľ čo miestne úrady so svojou kúpnou silou môžu vyjednať výrazné zľavy z nákladov na starostlivosť, samofinancovateľ je pri akomkoľvek vyjednávaní sám a musí zaplatiť celý poplatok.
Opatrovateľské družstvo je sieť opatrovateľských domovov, ktoré súhlasili so zľavou až 25 percent pre samofinancov, ktorí si nájdu miesto cez jeho webovú stránku. V súčasnosti je na stránke zaregistrovaných 50 domov z celého Spojeného kráľovstva. Platí sa jednorazový vstupný poplatok vo výške 19,50 £.
Jedna členka povedala The Times, ako jej Care Co-operative ušetrilo 2 000 libier počas šiestich mesiacov po tom, čo sa jej podarilo získať desaťpercentnú zľavu zo 700 libier týždenne na 630 libier týždenne na poplatkoch za domov opatrovateľskej služby svojej matky.
