Dokáže Ryanair prežiť ďalšiu búrku?
Problém s plánovaním spôsobí, že nízkonákladová letecká spoločnosť zruší viac letov a stiahne ponuku na prevzatie spoločnosti Alitalia
Dan Kitwood/Getty Images
Lacná letecká spoločnosť Ryanair ruší od novembra do marca ďalších 400 000 rezervácií, uviedol včera dopravca.
Počas zimného obdobia bolo pozastavených celkovo 18 000 letov na viac ako 30 trasách, vrátane trás z Londýna do Edinburghu, Glasgowa a Belfastu – a Newcastlu do Fara.
Dotknutým pasažierom majú byť ponúknuté buď alternatívne lety doplnené poukážkami, alebo plná refundácia, uviedla spoločnosť.
Zrušenie prichádza niekoľko dní po tom, čo spoločnosť Ryanair oznámila, že 315 000 rezervácií, čo zodpovedá 50 letom denne, malo byť zrušených, pretože vedenie počas leta „pokazilo“ zoznamy pilotných dovoleniek.
Letecká spoločnosť teraz odstránila 25 zo svojich 400 lietadiel po tom, čo piloti odmietli vzdať sa týždňa dovolenky.
Dopravca však opäť poprel, že má nedostatok pilotov, tzv BBC správy a trval na tom, že na čakacej listine bolo viac ako 2 500 pilotov a ponúkla prácu viac ako 650 ďalším.
Generálny riaditeľ Ryanairu, Michael O’Leary, sa tento mesiac už druhýkrát zákazníkom ospravedlnil, ale uviedol, že zmeny sú rozumné.
Jedným z bezprostredných dopadov rozruchu je, že Ryanair odstúpil od ponuky na prevzatie skrachovanej talianskej leteckej spoločnosti Alitalia, aby odstránil všetky rozptyľovania manažmentu [a] sústredil sa na nápravu tohto problému s rozpisom služieb túto zimu.
Veľkou otázkou je, či to ovplyvní spoločnosť z dlhodobého hľadiska. Odpoveď, hovorí BBC Simon Jack, musí byť nie.
O'Leary, ktorý vlastní 4 % spoločnosti, prežil horšiu publicitu ako toto, a keď tento súčasný spor pominie, spotrebitelia sa vrátia k pohľadu na to, ktorá letecká spoločnosť ich môže dostať tam, kam idú, za cenu, ktorú chcú zaplatiť.
Úrad civilného letectva varoval Ryanair, že v prípade potreby môže podniknúť právne kroky proti prepravcovi za porušenie zákonov na ochranu spotrebiteľa.
Ryanair je obvinený z toho, že po zrušení letov neposkytol zákazníkom presné informácie o ich právach. Dopravca tiež údajne neposkytol podrobnosti o svojej povinnosti uhradiť výdavky vrátane stravy a hotelových nákladov, Sky News správy.
Ryanair tvrdí, že splní CAA a plne splní všetky požiadavky, o ktoré nás požiada.
