Počúva ma Facebook vždy?
Spoločnosť pripúšťa, že jej dodávatelia prepísali hlasové nahrávky aplikácie Messenger, ale trvá na tom, že teraz túto prax zastavili
AFP/Getty Images
Facebook priznal, že platil dodávateľom za počúvanie hlasových záznamov súkromných konverzácií používateľov.
Gigant sociálnych médií potvrdil, že prepisoval zvuk používateľov po tom, ako to povedali zasvätenci spoločnosti Bloomberg že ľudia boli najatí, aby analyzovali konverzácie na firemnej službe Messenger.
Cieľom bolo skontrolovať presnosť systémov umelej inteligencie (AI) na prevod reči na text, uvádza spravodajská stránka.
Facebook pre Bloomberg povedal, že teraz prestal prepisovať používateľské nahrávky po tom, ako sa konkurenčné technologické firmy, vrátane Apple, Google a Amazon, dostali pod paľbu kvôli podobným praktikám.
Podobne ako Apple a Google sme pred viac ako týždňom pozastavili ľudskú kontrolu zvuku, uviedol hovorca Facebooku.
Hoci ľudský dohľad nad automatizovanými systémami je v technickom priemysle bežným javom, The Guardian hovorí, že skúmanie konverzácií používateľov z chatovacích aplikácií a hlasom aktivovaných reproduktorov predstavuje výrazne vyššiu úroveň obáv o súkromie.
Ako – a prečo – Facebook zaznamenáva váš hlas
Ako uvádza The Daily Telegraph , zvukové nahrávky boli analyzované vďaka možnosti prepisu hlasového rozhovoru v aplikácii Messenger na Facebooku. Táto možnosť umožňuje používateľom nahrať krátky zvukový klip, ktorý sa potom odošle príjemcovi a prepíše do textu prostredníctvom AI.
Zásady ochrany osobných údajov Facebooku výslovne nehovoria, že tieto nahrávky budú vyhodnocovať ľudský moderátor, ale uvádzajú, že obsah, komunikácia a ďalšie informácie, ktoré poskytnete, môžu byť zdieľané s predajcami a poskytovateľmi služieb, ktorí podporujú naše podnikanie, dodáva noviny.
Facebook tvrdí, že použil ľudských moderátorov na zlepšenie presnosti svojich produktov, medzi ktoré patrí systém AI, ktorý prepisuje zvukové správy do textu v aplikácii Messenger, Peňažné časy poznámky.
Firma tiež trvá na tom, že identita používateľov bola anonymizovaná predtým, ako boli ich hlasové nahrávky odovzdané dodávateľom, hovorí FT.
Čo počuli dodávatelia?
Zdroje oboznámené s touto praxou pre Bloomberg povedali, že dodávateľom nebolo povedané, ako boli zvukové súbory získané alebo kde boli zaznamenané. Moderátori boli jednoducho požiadaní, aby si vypočuli nahrávky a prepísali ich.
Zasvätenci spoločnosti tvrdia, že moderátori mohli počúvať konverzácie používateľov Facebooku, z ktorých niektoré obsahovali vulgárny obsah, uvádza spravodajská stránka. Dodávatelia však nevedeli, prečo Facebook potreboval nahrávky prepísať.
Zdá sa, že dodávatelia pracujúci pre iné firmy boli vystavení extrémnejšiemu obsahu.
V rozhovore s Vice , jeden moderátor pracujúci pre službu videohovorov Skype, ktorú vlastní Microsoft, povedal, že počuli konverzácie, ktoré by sa dali jednoznačne opísať ako sex po telefóne, ako aj ľudí, ktorí zadávajú celé adresy alebo žiadajú systém umelej inteligencie Cortana, aby poskytol odpovede na otázky týkajúce sa pornografie. .
Aj keď presne neviem, čo by sa dalo s týmito informáciami urobiť, zdá sa mi zvláštne, že sa s nimi nepracuje v kontrolovanejšom prostredí, povedal dodávateľ.
Takže ma Facebook vždy počúva?
Súdiac podľa komentárov pre Bloomberg, by sa zdalo, že Facebook nepočúva každého používateľa vždy – najmä teraz firma uvádza, že už neskúma hlasové nahrávky.
Ale Jake Moore, špecialista na kybernetickú bezpečnosť zo spoločnosti ESET, povedal Forbes Facebook už z mnohých dôvodov pripúšťa, že skenuje obsah Messengera, ako je text, obrázky a odkazy, takže prepis audio alebo video obsahu je v skutočnosti len doplnkom k tomu, čo už robí.
Mikro cielená reklama je ich multimiliónový biznis, takže v tomto zvuku môžu byť prirodzene údaje, ktoré pridajú k profilu ľudí, povedal. Ak sa to však stane záležitosťou ochrany osobných údajov alebo dokonca šedou zónou, ľudia majú nesprávne tendenciu predpokladať, že tento obsah je súkromný pre všetky oči a uši.
