Thomas Cook: ako sa to zrútilo a čo musia zákazníci urobiť ďalej
CAA spúšťa najväčšiu repatriáciu v čase mieru, aby priviedla domov uviaznutých dovolenkárov
Matt Cardy/Getty Images
Thomas Cook prestal obchodovať po tom, čo sa posledné rokovania nepodarilo zachrániť sužovaného 178-ročného touroperátora.
Vzhľadom na to, že 150 000 britských zákazníkov je v súčasnosti v zahraničí, kolaps spoločnosti podnietil spoločnosť vôbec najväčšia mierová repatriácia zo strany Úradu pre civilné letectvo Spojeného kráľovstva (CAA) .
Peter Fankhauser, generálny riaditeľ spoločnosti Thomas Cook, sa ospravedlnil miliónom zákazníkov a tisíckam zamestnancov a uviedol, že zlyhanie je vecou hlbokej ľútosti.
Ako sa k tomu teda dospelo a čo môžu dovolenkári robiť?
Čo sa stalo Thomasovi Cookovi?
Cestovná spoločnosť, ktorá zamestnáva 21 000 zamestnancov po celom svete a prevádzkuje viac ako 560 obchodov len v Spojenom kráľovstve, utrpela, keď sa zákazníci presunuli z hlavnej ulice na internet, čo ohrozilo jej schopnosť splácať dlhy vo výške 1,6 miliardy libier. Peňažné časy . Thomas Cook sa pred ôsmimi rokmi dostal takmer ku kolapsu a vzal si veľké pôžičky, aby prežil.
Tvrdé obchodné podmienky zhoršila neistota týkajúca sa Brexitu, dodáva FT.
The Guardian poznamenáva, že spoločnosť bola zasiahnutá aj vysokými cenami leteckého paliva a hotelmi, ktoré tlačili náklady nahor, zatiaľ čo vlna horúčav minulého leta presvedčila európskych zákazníkov, aby zostali doma, čím zasiahli príjmy.
Aká bola dohoda s Fosunom?
V auguste Thomas Cook potvrdil podrobnosti o záchrannej dohode v hodnote 900 miliónov libier, ktorá odovzdala kontrolu nad jej podnikaním v oblasti balíkových zájazdov spoločnosti Fosun, ktorá vlastní sieť dovolenkových rezortov Club Med. Čínsky investor mal výmenou za 450 miliónov libier získať 75 % podiel v divízii balíkových zájazdov a 25 % podiel v jej leteckej spoločnosti.
Ďalších 450 miliónov libier by pochádzalo od bánk a držiteľov dlhopisov spoločnosti, ktorí by potom vlastnili 25 % divízie balíkov zájazdov a 75 % leteckej spoločnosti.
––––––––––––––––––––––––––––––––– Ak chcete získať zhrnutie najdôležitejších správ z celého sveta – a stručný, osviežujúci a vyvážený pohľad na týždenný spravodajský program – vyskúšajte časopis The Week . Získajte svoje prvých šesť vydaní za 6 £ –––––––––––––––––––––––––––––––––
Požadovaná suma sa však neskôr zvýšila o 200 miliónov libier na 1,1 miliardy libier, aby sa zabezpečilo, že podnik bude mať dostatočnú rezervu na pokračovanie v prevádzke. The Telegraph .
Spoločnosť strávila celý včerajší deň vyjednávaním s veriteľmi, aby zabezpečila dodatočné financovanie, ale dnes skoro ráno predstavenstvo oznámilo, že rozhovory zlyhali napriek značnému úsiliu. Uviedla, že nemá inú možnosť, ako podniknúť kroky na vstup do nútenej likvidácie s okamžitou platnosťou. To znamená, že všetky dovolenky a lety poskytované spoločnosťou Thomas Cook boli zrušené.
Čo môžu robiť dovolenkári?
Balíčky dovoleniek rezervované cez Thomas Cook sú chránené schémou CAA Atol (licencia organizátora leteckej dopravy). To znamená, že každému zákazníkovi bude poskytnutá náhradná dovolenka v rovnakej hodnote alebo vrátenie peňazí, ak operátor skolabuje pred nalodením, alebo môže dokončiť dovolenku a odletieť domov bez dodatočných nákladov, ak je už preč.
Lety rezervované samostatne však nie sú vždy chránené spoločnosťou Atol, takže zákazníci budú musieť požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom svojej cestovnej poisťovne alebo poskytovateľa kreditnej alebo debetnej karty.
Ministerstvo dopravy uviedlo, že zákazníci, ktorí sú momentálne na dovolenke, budú dopravení domov čo najbližšie k ich rezervovanému dátumu návratu, a to existujúcim letom inej leteckej spoločnosti alebo náhradnými lietadlami, ktoré si CAA prenajíma z celého sveta. Veľkosť poslednej flotily z nej urobí dočasne piatu najväčšiu leteckú spoločnosť v Spojenom kráľovstve, hovorí BBC .
Minister dopravy Grant Shapps však pripustil, že sa nevyhnutne vyskytnú problémy a meškania – a malý počet cestujúcich si možno bude musieť rezervovať vlastný let domov a získať späť náklady.
Program repatriácie trvá len do nedele 6. októbra a je k dispozícii len pre zákazníkov Thomas Cook, ktorých cesta začala v Spojenom kráľovstve. Cestujúcim, ktorí majú odletieť zo Spojeného kráľovstva, bolo povedané, aby nechodili na letisko.
Pre viac informácií navštívtethomascook.caa.co.uk.
